Experiencia del cliente: ¡conviértase en inolvidable!
¿Se dedica al agroturismo, al enoturismo, a la artesanía o a la gastronomía?
¿Desea ofrecer una experiencia de visita de calidad? ¡Aproveche una formación colectiva!
Se seleccionarán unas quince estructuras candidatas para beneficiarse de esta formación, que les ayudará a mejorar sus servicios de visita y a comprender las expectativas de los clientes: acogida, equipamientos, instalaciones, herramientas de mediación (discursos, paneles interpretativos, soportes, etc.), comunicación, comercialización, seguimiento de la clientela… para una experiencia de calidad, diferenciadora e inmersiva.
Aproveche esta formación colectiva de dos días (23 y 24 de abril de 2026) para convertir la experiencia de sus clientes en un momento inolvidable para sus visitantes. Encontrará claves útiles para mejorar su oferta, fidelizar a sus clientes y dejarles un recuerdo imborrable.
Una formación ofrecida en el marco del proyecto GATURI 2.
En ella se abordarán los siguientes temas:
La experiencia y el recorrido del cliente: actividad inmersiva, calidad de la acogida, adaptación a las expectativas actuales.
El desarrollo sostenible y las prácticas ecológicas.
El marketing y la comunicación digital.
El conocimiento del entorno turístico.
¿Quién puede inscribirse?
Los actores del sector agrícola y/o agroturístico.
Los profesionales de la restauración.
Los actores del enoturismo.
Los actores de la artesanía, etc.
¿Y después?
Se seleccionarán cinco sitios que hayan participado en la formación colectiva para beneficiarse de un acompañamiento individual:
Evaluación de la situación y diagnóstico de primer nivel sobre la calidad de la acogida de los clientes, las actividades y las experiencias propuestas.
Formación práctica destinada a definir el proyecto:
Asesoramiento individual en escenografía, acondicionamiento, comunicación, comercialización, animación, herramientas de mediación, etc.
Elaboración de un plan de acción individual
Rellene el siguiente formulario de inscripción y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para confirmarle si ha sido seleccionado.