Mejorar la experiencia del visitante en los proveedores del agroturismo y comida artesanal

DESCRIPCIÓN
El objetivo de esta formación es mejorar la experiencia del cliente en los lugares de visita relacionados con la artesanía, la gastronomía, el agroturismo y el enoturismo. A lo largo de tres años (2024-2026), apoyará a 20 estructuras al año mediante formación en grupo y 5 estructuras al año se beneficiarán de apoyo individual. También incluye la producción de formación en forma de seminarios web.

Durante la formación se tratarán los siguientes temas:

● Experiencia del cliente (el recorrido del cliente, actividades de inmersión, diversificación de actividades)
● Desarrollo sostenible (prácticas ecorresponsables, sensibilización de los clientes y fomento del compromiso)
● Marketing (digital, cambio de tendencias)
● Conocimiento del entorno turístico (proveedores de servicios e instituciones, redes).

El objetivo es ayudar a las empresas a responder mejor a las expectativas de los visitantes y desarrollar nuevas ofertas y servicios.

FORMADOR
François Perroy 
Licenciado en Periodismo (IJBA Burdeos) y en Economía y Derecho del Turismo (CHET Aix-en-Provence), François Perroy dirige la agencia Emotio Tourisme desde 2007. Ex periodista y director de marketing (Un air de Vacances, Haute Saison – grupo DDB), es experto en marketing turístico y trabaja en Francia y a escala internacional. Cofundador del blog etourisme.info, colabora en numerosas publicaciones sobre marketing territorial.

Margot Perroy
Margot Perroy posee un Máster 2 DATT de París 1 Panthéon-Sorbonne y trabajó durante 6 años en Coach Omnium antes de incorporarse a Emotio Tourisme. Especialista en marketing hotelero y turístico, trabaja con coordinadores de proyectos y organismos institucionales. Colaboró en varios estudios y escribió artículos para etourisme.info de 2016 a 2019.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL CURSO?
Profesionales de los sectores de la alimentación, el agroturismo y el enoturismo del territorio GATURI2.

MÁS INFORMACIÓN

● Fecha: Este proceso se desarrollará a lo largo de 3 años (de 2024 a 2026) y se interrumpirá cada año con una formación en grupo y un acompañamiento individual (el acompañamiento se realiza durante un periodo de 6 a 7 meses cada año). La 1ª sesión de formación en grupo tuvo lugar los días 14/11/2024 y 15/11/2024. Primer diagnóstico individual en febrero de 2025, primer apoyo individual a partir de marzo de 2025.
● Horario de la formación en grupo: de 9:00 a 17:00 h.
● Formato: Formación presencial en grupo en Orthez, apoyo individual presencial y a distancia.
● Número máximo de participantes: 20 participantes máximo para la formación en grupo y 5 para el apoyo individual.
● Financiación: Formación financiada por el Proyecto GATURI2 que está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
● Gastos a cargo del participante: comida, alojamiento y desplazamiento.

INSCRIPCIÓN
El formulario de solicitud debe enviarse a: a.cazal@tourisme64.com

CONTACTO
Página web: www.gaturi.org
Organizador del curso: Agencia Departamental de Turismo 64
Correo: a.cazal@tourisme64.com

Ficha de formación