Le 9 et 10 mars a eu lieu une nouvelle session de formation qui a réuni plusieurs acteurs locaux autour de ces enjeux. 

Les participants

Karine Ezcurra, directrice de la résidence de vacances Le Groupe Large (groupe Vacances Bleues) a Biarritz, a accueilli les participants dans ses locaux. Elle a pris part à ces journées aux côtés de Marina Rozewics spécialisée dans la communication animale et la valorisation du pottok. Deux activités très différentes, mais des préoccupations finalement très proches. Elles ont été accompagnés par les formatrices Isabelle Glotain et Claire-Marine Alemany et Ainoa Labeguerie.

Le déroulé de la formation 

Une première journée dédiée à la valorisation des engagements écoresponsables

La première journée, animée par Ainoa Labeguerie, a permis aux participants de travailler sur la valorisation individuelle de leurs actions écoresponsables.

L’objectif : aider chaque structure à identifier, structurer et mettre en valeur ses engagements concrets en matière de développement durable.

À travers des échanges et des exercices pratiques, les participantes ont pu :

• Prendre du recul sur leurs pratiques existantes

• Identifier les actions déjà mises en place dans leur activité

• Réfléchir à la manière de les rendre plus visibles et compréhensibles pour leurs publics

Un travail essentiel pour permettre aux entreprises touristiques de mieux raconter leur démarche et donner du sens à leurs engagements.

Une demi-journée consacrée à la communication autour du tourisme durable

La session s’est poursuivie avec une demi-journée dédiée à la communication interne et externe des démarches durables, animée par le collectif Rubbees.

Les échanges ont permis d’explorer plusieurs questions clés :

• Comment embarquer une équipe dans une démarche durable sans multiplier les injonctions ?

• Comment communiquer sur des engagements réels sans tomber dans le greenwashing ?

• Comment relier son activité à la richesse du territoire et développer des alliances locales ?

Les participants ont travaillé sur plusieurs leviers :

• La communication interne, pour mobiliser les équipes et diffuser les pratiques RSE

• La communication externe, afin de partager des engagements concrets auprès des clients et partenaires

• Le territoire comme levier collectif, en valorisant les synergies entre acteurs locaux

Créer des liens entre les acteurs du territoire

Au-delà des contenus de formation, ces temps d’échange permettent aussi de créer des ponts entre les acteurs du tourisme local. Une idée testée dans un hôtel peut inspirer une autre activité.
Une réflexion sur l’accueil des publics en extérieur peut ouvrir une discussion sur l’accessibilité ou sur les récits que l’on transmet aux visiteurs. 

C’est aussi ainsi que le tourisme durable prend forme : quand les acteurs du territoire apprennent à se découvrir, à se relier et à avancer ensemble.

La CCI Bayonne Pays Basque remercie chaleureusement les participants pour leur engagement et la richesse des échanges, ainsi que l’ensemble des partenaires mobilisés dans le cadre du projet

Cette formation s’inscrit pleinement dans la volonté de la CCI Bayonne Pays Basque d’accompagner les entreprises locales dans la transition vers des modèles plus responsables et créateurs de valeur pour le territoire