Los participantes
Karine Ezcurra, directora de la residencia vacacional Le Groupe Large (grupo Vacances Bleues) en Biarritz, recibió a los participantes en sus instalaciones. Participó en estas jornadas junto a Marina Rozewics, especialista en comunicación animal y en la valorización del pottok. Dos actividades muy diferentes, pero con inquietudes muy similares en última instancia. Les acompañaron las formadoras Isabelle Glotain, Claire-Marine Alemany y Ainoa Labeguerie.

Desarrollo de la formación

Una primera jornada dedicada a la valorización de los compromisos ecológicos

La primera jornada, dirigida por Ainoa Labeguerie, permitió a las participantes trabajar en la valorización individual de sus acciones ecológicas.

El objetivo :

• ayudar a cada estructura a identificar, estructurar y poner en valor sus compromisos concretos en materia de desarrollo sostenible.
• A través de intercambios y ejercicios prácticos, las participantes pudieron:
• Tomar distancia respecto a sus prácticas actuales.
• Identificar las acciones ya implementadas en su actividad.
• Reflexionar sobre cómo hacerlas más visibles y comprensibles para su público.

Un trabajo esencial para permitir a las empresas turísticas explicar mejor su enfoque y dar sentido a sus compromisos.

Media jornada dedicada a la comunicación sobre el turismo sostenible.
La sesión continuó con media jornada dedicada a la comunicación interna y externa de las iniciativas sostenibles, moderada por el colectivo Rubbees.

Los intercambios permitieron explorar varias cuestiones clave :

• ¿Cómo involucrar a un equipo en una iniciativa sostenible sin multiplicar las imposiciones?
• ¿Cómo comunicar compromisos reales sin caer en el greenwashing?
• ¿Cómo vincular la actividad con la riqueza del territorio y desarrollar alianzas locales?

Los participantes trabajaron en varios ejes :

La comunicación interna, para movilizar a los equipos y difundir las prácticas de RSE.

La comunicación externa, para compartir compromisos concretos con los clientes y socios.

El territorio como eje colectivo, valorizando las sinergias entre los actores locales.

Crear vínculos entre los actores del territorio.

Más allá de los contenidos formativos, estos momentos de intercambio también permiten tender puentes entre los actores del turismo local. Una idea probada en un hotel puede inspirar otra actividad.
Una reflexión sobre la acogida del público en el exterior puede abrir un debate sobre la accesibilidad o sobre las historias que se transmiten a los visitantes.

Así es también como toma forma el turismo sostenible: cuando los actores del territorio aprenden a descubrirse, a conectarse y a avanzar juntos.

La CCI Bayonne Pays Basque agradece calurosamente a los participantes su compromiso y la riqueza de los intercambios, así como a todos los socios que se han movilizado en el marco del proyecto.

Esta formación se inscribe plenamente en la voluntad de la CCI Bayona País Vasco de acompañar a las empresas locales en la transición hacia modelos más responsables y creadores de valor para el territorio.